জেনারেটিভ AI এখন নানা রূপে আসছে। কিন্তু দিন দিন এগুলোকে একভাবে বাজারজাত করা হচ্ছে—মানব নাম ও চরিত্র দিয়ে, যেন এগুলো কোড নয়, বরং অফিসের এক সহকর্মী। অনেক স্টার্টআপ এখন AI-কে মানবিক রূপ দিচ্ছে, যাতে দ্রুত আস্থা অর্জন করা যায় এবং একই সাথে এটি যেন মানুষের চাকরির হুমকি নয়, এমন একটা ছাপ তৈরি করা যায়। অথচ বাস্তবে, এই প্রবণতা ক্রমেই মানুষকে অমানবিক করে তুলছে।
এই উপস্থাপনাটির জনপ্রিয় হওয়ার কারণ বোঝা যায়। আজকের উল্টোপাল্টা অর্থনীতিতে, যেখানে প্রতিটি নিয়োগ একটি বড় ঝুঁকি মনে হয়, সেখানে অনেক এন্টারপ্রাইজ স্টার্টআপ—বিশেষ করে Y Combinator থেকে উঠে আসা—AI-কে সফটওয়্যার হিসেবে নয়, বরং কর্মচারী হিসেবে তুলে ধরছে। তারা বিক্রি করছে “প্রতিস্থাপন”। AI অ্যাসিস্ট্যান্ট, AI কোডার, AI কর্মচারী। এই ভাষা তৈরি করা হয়েছে অতিরিক্ত চাপে থাকা নিয়োগ ব্যবস্থাপককে আকর্ষণ করার জন্য।
কিছু কোম্পানি তো সরাসরি বলেই দিচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, Atlog সম্প্রতি একটি “ফার্নিচার স্টোরের জন্য AI কর্মচারী” চালু করেছে, যা পেমেন্ট থেকে মার্কেটিং—সবকিছুই সামলায়। তাদের দাবি, এখন একজন ভালো ম্যানেজার একাই ২০টি দোকান চালাতে পারবেন। তার মানে: আরও লোক নিয়োগের দরকার নেই—AI-কে দিয়েই স্কেল করুন। কিন্তু ওই ১৯ জন ম্যানেজারের কী হবে, যাদের এই একটি AI প্রতিস্থাপন করছে—তা বলা হচ্ছে না।
ভোক্তামুখী স্টার্টআপগুলোও একই কৌশল নিচ্ছে। Anthropic তাদের প্ল্যাটফর্মের নাম রেখেছে “Claude”—একটা বিশ্বাসযোগ্য ও বন্ধুসুলভ নাম, যদিও এটি মূলত একটি নির্জীব নিউরাল নেটওয়ার্ক। এটি সেই পুরোনো কৌশল, যা ফিনটেক অ্যাপগুলো ব্যবহার করত—Dave, Albert, Charlie ইত্যাদি—যেগুলো আর্থিক লেনদেনকে সহজবোধ্য ও বন্ধুত্বপূর্ণ দেখাতে নামের আশ্রয় নিত। অর্থ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে একজন “বন্ধু”কে বিশ্বাস করতে সহজ লাগে।
এই মনস্তত্ত্ব এখন AI-এর ক্ষেত্রেও ঢুকে পড়েছে। আপনি কি চান আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো নিছক মেশিন লার্নিং মডেল জানুক, না কি আপনার প্রিয় “Claude” জানুক—যে আপনাকে নাম ধরে ডাকে, খোঁজ রাখে এবং (প্রায়) কখনোই হুমকি দেয় না? (OpenAI-এর কৃতিত্বের কথা বলতেই হবে—তারা এখনো বলে দেয় আপনি একটি “জেনারেটিভ প্রি-ট্রেইন্ড ট্রান্সফরমার”-এর সাথে কথা বলছেন।)
কিন্তু আমরা একটা মোড় ঘুরে ফেলেছি। আমি নিজেও জেনারেটিভ AI-কে নিয়ে উদ্দীপ্ত। কিন্তু প্রতিটি নতুন “AI কর্মচারী” এখন ক্রমেই বেশি অমানবিক মনে হচ্ছে। প্রতিটি নতুন “Devin” নামক AI দেখে ভাবছি—বাস্তবের Devins-রা কবে প্রতিক্রিয়া জানাবে, যখন তারা বুঝবে তাদের রূপেই একটি চাকরিখেকো বট তৈরি হচ্ছে।
জেনারেটিভ AI এখন আর নিছক কৌতূহলের বিষয় নয়। এর বিস্তার ঘটছে, যদিও এর প্রভাব এখনো পুরোপুরি পরিষ্কার নয়। মে মাসের মাঝামাঝি, ১.৯ মিলিয়ন বেকার আমেরিকান নিয়মিত বেকারভাতা পাচ্ছিলেন—২০২১ সালের পর থেকে সর্বোচ্চ। এদের অনেকেই টেক সেক্টরে চাকরি হারানো কর্মী।
আমরা যারা এখনো ২০০১: আ স্পেস অডিসি মনে রাখি, তারা জানি—HAL নামক onboard কম্পিউটার শুরুতে শান্ত ও সহায়ক ছিল, কিন্তু পরে সে পুরোপুরি হিংস্র হয়ে ওঠে এবং ক্রুর জীবনরক্ষা ব্যবস্থা বন্ধ করে দেয়। এটি সাই-ফাই হলেও, মানুষের মনের গভীরে যে একটা উদ্বেগ আছে, তা স্পষ্ট।
গত সপ্তাহে, Anthropic-এর CEO ডারিও অ্যামোডেই ভবিষ্যদ্বাণী করেছেন—আগামী ১ থেকে ৫ বছরের মধ্যে AI অর্ধেক এন্ট্রি-লেভেল হোয়াইট-কলার চাকরি সরিয়ে দিতে পারে, এবং বেকারত্ব ২০% পর্যন্ত উঠতে পারে। তিনি Axios-কে বলেন: “এইসব কর্মীরা এখনো বুঝতেই পারছে না যে এটা ঘটতে চলেছে। এটা শুনলে পাগলামি মনে হয়, তাই কেউ বিশ্বাসই করতে চায় না।”
হয়তো বলা যায়, কারও অক্সিজেন কেটে দেওয়া ও কারও চাকরি কেড়ে নেওয়া এক নয়। কিন্তু রূপকটা খুব দূরেরও নয়। যতো বেশি লোক চাকরি হারাবে, ততো বেশি এই “সহকর্মী” মার্কেটিং কৌশল নিষ্ঠুর ও নির্দয় মনে হবে।
AI-র এই রূপান্তর চলবেই, সেটা আপনি যেভাবেই প্যাকেজ করুন না কেন। কিন্তু কোম্পানিগুলোর হাতে আছে একটি অপশন—তারা কীভাবে এই টুলগুলোকে বর্ণনা করবে। IBM তাদের মেইনফ্রেমকে কখনো “ডিজিটাল সহকর্মী” বলেনি। কম্পিউটারগুলো ছিল “ওয়ার্কস্টেশন”, “প্রোডাকটিভিটি টুল”।
ভাষার গুরুত্ব এখনো আছে। টুল হওয়া উচিত মানুষের ক্ষমতা বাড়ানোর জন্য। কিন্তু এখন যেভাবে বাজারজাত করা হচ্ছে, তাতে মনে হচ্ছে—অনেক কোম্পানি আসলে ভিন্ন কিছুই বিক্রি করছে।
আমাদের আর “AI কর্মচারী” দরকার নেই। আমাদের দরকার এমন সফটওয়্যার যা মানুষের দক্ষতা ও সৃজনশীলতা বাড়িয়ে তুলবে—যা মানুষকে আরও প্রতিযোগিতামূলক ও কার্যকর করে তুলবে। দয়া করে, এই “ভুয়া সহকর্মী” গল্প থামান। বরং আমাদের এমন টুল দেখান, যেগুলো একজন ভালো ম্যানেজারকে আরও ভালো করতে সাহায্য করে, আর ব্যক্তিকে আরও ক্ষমতাবান করে তোলে।
এটাই তো আমরা সবাই চাচ্ছি।
