মাইক্রোসফট ও কার্নেগি মেলন ইউনিভার্সিটির গবেষকরা সম্প্রতি একটি গবেষণা চালিয়েছেন, যেখানে দেখা হয়েছে, কিভাবে অফিসের কাজে জেনারেটিভ এআই ব্যবহারের ফলে মানুষের যুক্তি ও বিশ্লেষণ ক্ষমতা প্রভাবিত হচ্ছে। গবেষণায় বলা হয়েছে, যদি মানুষ অতিরিক্ত AI-এর ওপর নির্ভরশীল হয়ে পড়ে, তাহলে তাদের নিজস্ব চিন্তা ও সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা ধীরে ধীরে দুর্বল হয়ে যেতে পারে।গবেষণায় অংশগ্রহণকারী ৩১৯ জন পেশাদার ব্যক্তি জানিয়েছেন যে, তারা প্রতি সপ্তাহে অন্তত একবার অফিসের কাজে এআই ব্যবহার করেন। গবেষকরা জানতে চেয়েছিলেন, তারা কীভাবে এটি ব্যবহার করেন এবং এটি তাদের চিন্তাশক্তির ওপর কী প্রভাব ফেলে। দেখা গেছে, বেশিরভাগ মানুষ এআই ব্যবহার করেন তিনটি প্রধান কারণে কোনো লেখার খসড়া তৈরি করতে, কোনো তথ্য অনুসন্ধান করতে, বা কোনো কাজের পরামর্শ নিতে। উদাহরণ হিসেবে বলা যায়, অনেকেই এআই ব্যবহার করে সহকর্মীর জন্য ইমেইল লেখেন, কোনো বিষয়ের সংক্ষিপ্তসার তৈরি করেন বা কোনো নির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত নিতে এআই-এর সাহায্য নেন।তবে গবেষণা বলছে, যখন মানুষ এআই-এর সাহায্য নেয়, তখন তাদের কাজের ধরন বদলে যায়। আগে যেখানে মানুষ কোনো বিষয় নিয়ে বিশদভাবে চিন্তা করত, সেখানে এখন তাদের প্রধান কাজ হয়ে দাঁড়িয়েছে এআই-এর দেওয়া তথ্য যাচাই করা। অর্থাৎ, এখন মানুষ বিশ্লেষণ করার বদলে এআই-এর উত্তর যথেষ্ট ভালো কিনা, সেটি নিশ্চিত করার দিকেই বেশি মনোযোগ দেয়। ফলে, ধীরে ধীরে তাদের বিশ্লেষণ ক্ষমতা কমতে থাকে, কারণ তারা নিজেরা চিন্তা করার অভ্যাস হারিয়ে ফেলছে। গবেষকরা সতর্ক করেছেন যে, যদি মানুষ শুধু তখনই নিজেদের বিচার-বিশ্লেষণ ক্ষমতা ব্যবহার করে, যখন এআই ভুল কিছু বলে, তাহলে তারা নিয়মিতভাবে এই দক্ষতা অনুশীলনের সুযোগ হারায়। এর ফলে, যখন কোনো জটিল বা ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি আসে, তখন নিজেদের সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা দুর্বল হয়ে পড়ে।এই গবেষণায় অংশ নেওয়া কিছু মানুষ জানিয়েছেন যে, তারা এআই ব্যবহার করলেও সেটির ভুল ধরতে নিজেদের যুক্তি ও বিশ্লেষণ ক্ষমতা কাজে লাগান। উদাহরণ হিসেবে এক নারী গবেষক জানিয়েছেন, তিনি কর্মীদের কাজের মূল্যায়ন (performance review) লিখতে ChatGPT ব্যবহার করেন, কিন্তু এআই যেন ভুল কিছু না লিখে, তা নিশ্চিত করার জন্য তিনি সবসময় নিজের চোখে যাচাই করেন। অন্য একজন ব্যক্তি জানান, তিনি এআই দিয়ে বসের জন্য ইমেইল লিখলেও সেটি সম্পাদনা করে নেন, কারণ তার বসের সংস্কৃতিতে বয়স ও পদমর্যাদার গুরুত্ব অনেক বেশি, তাই সেখানে ভুল করলে সমস্যা হতে পারে।গবেষণায় আরও একটি বিষয় উঠে এসেছে যে, যারা এআই-এর ওপর বেশি আত্মবিশ্বাসী, তারা কম বিশ্লেষণ করে। অর্থাৎ, যারা মনে করে এআই সবসময় সঠিক উত্তর দেয়, তারা নিজেরা চিন্তা করতে কম সময় ব্যয় করে। অন্যদিকে, যারা নিজেদের দক্ষতার ওপর বেশি আত্মবিশ্বাসী, তারা এআই ব্যবহার করলেও সেটির উত্তর যাচাই করতে বেশি সচেতন থাকে।গবেষকরা সরাসরি বলেননি যে, এআই মানুষকে বোকা বানাচ্ছে। তবে তারা বলছেন, যদি আমরা এআই-এর ওপর বেশি নির্ভর করি এবং নিজেরা চিন্তা করা কমিয়ে দিই, তাহলে ভবিষ্যতে আমাদের স্বাভাবিক সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা দুর্বল হয়ে যেতে পারে। তাই, এআই আমাদের কাজের গতি বাড়ালেও, এটি যেন আমাদের চিন্তাশক্তির বিকল্প না হয়ে যায়, সেটি নিশ্চিত করাই বুদ্ধিমানের কাজ।
