অ্যাপলের সর্বশেষ অপারেটিং সিস্টেম আপডেট আইওএস ২৬.২.১ ইনস্টল করার পর বিশ্বজুড়ে বহু আইফোন ব্যবহারকারী নানামুখী প্রযুক্তিগত সমস্যার মুখে পড়ছেন। প্রত্যাশিত উন্নতির বদলে এই হালনাগাদ অনেক ডিভাইসের স্থিতিশীলতা ও ব্যবহারযোগ্যতাকে প্রশ্নের মুখে ফেলেছে বলে অভিযোগ উঠেছে।
ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন, আপডেটের পর হঠাৎ করে অ্যাপ বন্ধ হয়ে যাওয়া, ফোন নিজে থেকেই রিস্টার্ট হওয়া, এমনকি সম্পূর্ণ সিস্টেম হ্যাং হয়ে যাওয়ার মতো সমস্যাও দেখা দিচ্ছে। বিশেষ করে ওয়াই–ফাই ও ব্লুটুথ সংযোগে ঘন ঘন বিচ্ছিন্নতা এবং ইন্টারনেটের গতি কমে যাওয়ার অভিযোগ তুলছেন অনেকে। ফলে দৈনন্দিন যোগাযোগ, অফিসের কাজ এবং অনলাইন পরিষেবা ব্যবহারে মারাত্মক বিঘ্ন ঘটছে।
স্থিতিশীল আপডেটেই বাড়ছে অস্থিরতা
এই আপডেটটি মূলত নতুন এয়ারট্যাগ মডেলের সমর্থন যোগ করার উদ্দেশ্যে আনা হলেও, অনেক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতায় এটি ডিভাইসের সামগ্রিক কর্মক্ষমতায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলেছে। সাধারণত অ্যাপল যে হালনাগাদগুলো উন্মুক্ত করে, সেগুলো পূর্বের ত্রুটি সংশোধন ও নিরাপত্তা জোরদার করার জন্য পরিচিত। তবে আইওএস ২৬.২.১–এর ক্ষেত্রে সমস্যার পরিমাণ কমার বদলে যেন আরও বেড়েছে।
প্রযুক্তিবিষয়ক বিভিন্ন অনলাইন ফোরাম ও ব্যবহারকারী কমিউনিটিতে এই আপডেট নিয়ে অসংখ্য অভিযোগ জমা পড়ছে। একাধিক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, আপডেট ইনস্টল করার জন্য ডিভাইসে বিপুল পরিমাণ ফাঁকা জায়গা তৈরি করতে হয়েছে। কেউ কেউ প্রায় ৩০ গিগাবাইট স্টোরেজ খালি করতে একাধিক অ্যাপ মুছে ফেললেও, আপডেট শেষ হওয়ার পর ফোনটি নিয়মিত হ্যাং করছে এবং কোনো সতর্কতা ছাড়াই অ্যাপ ও সিস্টেম ক্র্যাশ হচ্ছে।
সংযোগ সমস্যায় দৈনন্দিন কাজ ব্যাহত
অ্যাপ ক্র্যাশের পাশাপাশি সংযোগজনিত সমস্যাকে সবচেয়ে বড় উদ্বেগ হিসেবে দেখছেন অনেকেই। আপডেটের পর ওয়াই–ফাই ও ব্লুটুথ বারবার ডিসকানেক্ট হওয়া, কলের সময় হেডফোন কাজ না করা কিংবা ইন্টারনেট ব্যবহারে হঠাৎ গতি কমে যাওয়ার মতো অভিজ্ঞতার কথা জানাচ্ছেন ব্যবহারকারীরা। এতে স্মার্টফোনের ওপর নির্ভরশীল কাজকর্মে ভোগান্তি বাড়ছে।
বিকল্প না থাকায় বাড়ছে অসন্তোষ
অনেক ব্যবহারকারীর জন্য এই আপডেট এড়িয়ে যাওয়ার সুযোগও ছিল না। অ্যাপল আগের আইওএস সংস্করণগুলোর নিরাপত্তা সহায়তা ও অ্যাপ সামঞ্জস্য ধীরে ধীরে বন্ধ করে দেওয়ায়, ব্যবহারকারীরা বাধ্য হয়েই আইওএস ২৬.২.১–এ আপডেট করেছেন। ফলে বর্তমানে সমস্যায় জর্জরিত এই সংস্করণেই থাকতে হচ্ছে তাঁদের, পরবর্তী কোনো সংশোধনী আপডেট না আসা পর্যন্ত।
এ বিষয়ে এখনো অ্যাপলের পক্ষ থেকে কোনো আনুষ্ঠানিক বিবৃতি পাওয়া যায়নি। প্রতিষ্ঠানটি সমস্যাগুলো শনাক্ত করেছে কি না, বা দ্রুত সমাধানে কোনো পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে কি না—সে সম্পর্কেও স্পষ্ট কিছু জানানো হয়নি। তবে ব্যবহারকারীদের আশা, শিগগিরই একটি সংশোধনী আপডেট প্রকাশ করে এই ত্রুটিগুলো সমাধানে এগিয়ে আসবে অ্যাপল।
ততদিন পর্যন্ত আইফোন ব্যবহারকারীদের মধ্যে উদ্বেগ আর অসন্তোষ ক্রমেই বাড়ছে, যা অ্যাপলের নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার অভিজ্ঞতার ভাবমূর্তির জন্যও একটি বড় চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়িয়েছে।
